Dans les coulisses : la compétitivité de base d'Ashine - l'équipe du service client

Le 22 décembre 2020, le résumé de fin d'année de l'équipe du service client d'Ashine et le rapport du plan de travail 2021 ont commencé à temps.

L'épidémie qui s'est propagée en 2020 a fait que chaque entreprise est confrontée à de graves défis, et encore plus à la force de l'entreprise, qui comprend non seulement le hard power, mais aussi le soft power. L'équipe du service client a fait beaucoup de travail pour les clients dans les coulisses, notamment :

01 digne de confiance
Le client a déjà passé une commande pour acheter des produits auprès d'un fournisseur national, mais n'a pas reçu les marchandises après paiement. Même s'ils ont été trompés et se méfient des fabricants nationaux, les clients ont toujours une confiance inconditionnelle en Ashine et nous confient l'aide à l'achat de produits nationaux.

02 Sans retour
Lorsque les clients ont un besoin urgent d'un certain produit, lorsque le conteneur d'expédition est insuffisant et que l'espace n'est pas réservé, le service client Ashine ne compte pas la compensation et fait tout son possible pour obtenir des expéditions pour les clients et résoudre leurs besoins urgents ; soins sincères pour les clients pendant l'épidémie, gratuitement Faites un don de matériel de prévention des épidémies.

03 Coeur à coeur
Touchés par l'épidémie, les taux de fret maritime ont fortement augmenté. Basé sur le principe de considérer du point de vue du client, le service client Ashine a effectué spontanément beaucoup de travail supplémentaire, en comparant le prix et la rapidité de nombreux facteurs logistiques et autres, et en trouvant le moyen le plus efficace et le plus rapide pour les clients d'économiser. cargaison.

04 Normaliser l'entraînement
Pendant l'épidémie, le service client a continué à promouvoir la formation des équipes de production et de contrôle qualité des usines afin de renforcer davantage la sensibilisation à la qualité de tous les employés et d'améliorer la compétitivité de l'entreprise.
05 Un service approfondi
Le plan futur du service client est de toujours servir les clients en profondeur, de traiter chaque détail avec sérieux et d'utiliser des actions pour créer un sentiment irremplaçable de dépendance et de confiance des clients.

2020 s'annonce comme une année extraordinaire. Chaque petit mais grand d'entre nous fait l'expérience de l'histoire et est témoin de l'histoire. En cette année difficile et spéciale, chaque employé d'Ashine a adhéré à l'esprit de culture intensive des produits, d'amélioration continue de la qualité des produits et d'un service client approfondi. Nous sommes également très honorés de travailler avec chaque client pour passer cette année spéciale et significative. Maintenant que le vent d'est dégèle et que les insectes piqueurs commencent à vibrer, nous pensons que l'avenir d'Ashine continuera d'adhérer au sens élevé des responsabilités et du professionnalisme d'Ashine, et aller de l'avant, laisser Ashine devenir un symbole de haute qualité, changez complètement l'image de mauvaise qualité du fabriqué en Chine et devenez le fournisseur le plus respecté au monde d'outils diamantés pour le ponçage et le polissage des sols !

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Heure de publication : 05 févr.-2021